Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi qe88

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách qe88 (nền tảng cá cược trực tuyến tại qe88.io) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của qe88, bao gồm trang web qe88.io, ứng dụng di động iOS và Android, và các kênh dị ch vụ khác được qe88 cung cấp. Việc bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp

Khi đăng ký tài khoản qe88, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không thể đọc bởi nhân viên qe88), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin bổ sung: Hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ (nếu cần thiết), ảnh selfie cầm CMND/CCCD (cho quy trình KYC).

2.2. Thông tin tự động được thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của qe88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an ninh:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ước tính.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã xem, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, lịch sử giao dịch.
• Cookies và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và local storage để ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qe88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

Mục đích	Giải thích chi tiết
Xác minh danh tính (KYC)	Để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đảm bảo chỉ có chủ tài khoản hợp pháp mới có thể truy cập.
Xử lý giao dịch	Xử lý nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản và các giao dịch tài chính khác. Thông tin thanh toán được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Cung cấp dịch vụ	Duy trì tài khoản của bạn, cho phép bạn tham gia cá cược, chơi game, và truy cập các tính năng của nền tảng qe88.
Hỗ trợ khách hàng	Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và liên lạc với bạn khi cần thiết.
Bảo mật và phòng chống gian lận	Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, thông đồng cược, sử dụng bot, và các hành vi vi phạm điều khoản.
Marketing và khuyến mãi	Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đồng ý nhận email marketing).
Phân tích và cải tiến	Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, trải nghiệm, và hiệu suất của nền tảng qe88.
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước, tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qe88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định về chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật về giao dịch tài chính và phục vụ mục đích kiểm toán.
• Lịch sử cược và chơi game: Được lưu trữ 3 năm để giải quyết tranh chấp và mục đích phân tích.
• Thông tin marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận email marketing, thông tin của bạn sẽ được xóa khỏi danh sách gửi thư ngay lập tức (trong vòng 48 giờ).
• Cookies và dữ liệu phiên: Hầu hết cookies hết hạn sau 12 tháng. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào từ trình duyệt của mình.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qe88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết (tên, số tài khoản ngân hàng) với các đối tác thanh toán đã được chứng nhận: các ngân hàng Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV), các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI DSS.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để vận hành nền tảng qe88, bao gồm: dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hệ thống email, và dịch vụ bảo mật. Các nhà cung cấp này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

5.3. Cơ quan pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan thuế theo quy định pháp luật Việt Nam. Trước khi cung cấp, chúng tôi sẽ xác minh tính hợp pháp của yêu cầu và chỉ cung cấp mức độ thông tin tối thiểu cần thiết.

5.4. Trường hợp sáp nhập hoặc mua bán

Trong trường hợp qe88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về việc chuyển giao này và bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước khi giao dịch hoàn tất.

6. Bảo Mật Thông Tin

qe88 triển khai các biện pháp bảo mật toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7 để bảo vệ máy chủ qe88.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản qe88 của mình.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ hàng quý.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên qe88 đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật trước khi được phép truy cập hệ thống.

7. Quyền Của Người Dùng

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

8. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

qe88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web qe88.io.

8.1. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Cookies này là bắt buộc để trang web hoạt động, ví dụ như ghi nhớ trạng thái đăng nhập, giỏ hàng, và cài đặt ngôn ngữ.
• Cookies chức năng: Cookies này ghi nhớ tùy chọn của bạn (giao diện tối/sáng, tỷ lệ cược ưa thích) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Chúng tôi sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với trang web qe88, trang nào được xem nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình.
• Cookies marketing: Cookies này theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác để hiển thị quảng cáo có liên quan (chỉ khi bạn đồng ý).

8.2. Quản lý cookies

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa cookies cần thiết, một số chức năng của trang web qe88.io có thể không hoạt động đúng cách. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn:

• Xem các cookies đã được lưu trữ và xóa chúng từng cái hoặc toàn bộ.
• Chặn cookies của bên thứ ba.
• Chặn cookies từ các trang web cụ thể.
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

qe88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và thông tin sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho qe88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web qe88.io có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho qe88, không áp dụng cho các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qe88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc tuân thủ quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn trên trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qe88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Ngày cập nhật gần nhất: 11 tháng 1 năm 2026

12. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qe88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (đối với các yêu cầu về bảo mật, vui lòng ghi rõ tiêu đề "[Bảo mật] - Yêu cầu của bạn")
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web qe88.io
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc

Đối với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc chuyển dữ liệu sang nhà cung cấp khác, chúng tôi sẽ hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác minh danh tính của bạn.